Мотивация

Увеличиваем ARPU абонентов

0

Всем привет, сегодня поговорим о том, как увеличить ARPU. Я сегодня не буду говорить про тарифную политику, хотя наиболее простой способ это конечно замещение высокодоходными абонентами базы низкодоходных абонентов, однако речь сегодня пойдет не про это.

Речь пойдет о задачах - допродаж (смене тарифа), кросс-продаж (изменения набора услуг).

Для решения этих задач нужно ответить для себя на следующие вопросы:

1.  Что продаем, какие тарифы продаем.

2. Сколько это будет стоить для абонента и какова эластичность спроса по цене. Тут как правило при отсутствии статистики, я как всегда рекомендую AB-тестирование и замер результатов на ограниченной выборке. Я не раз видел ситуацию, когда при ARPU Lift – 100 рублей – конверсия была 3%, а при ARPU Lift – 50-60 рублей, в 5 раз выше, 15% минимум. Т.е. очевидно, немного снижая цену, вы получите результат в несколько раз выше, при том, что ARPU будет чуть ниже, чем планировали. Поэтому упражнения на тестовых выборках я бы рекомендовал проводить. Далее >

Сколько стоит «правильная» база контактов

0

С ростом числа дистанционных программ из курса MBA, все чаще себя ловлю на мысли, что стоимость MBA очень хорошо преувеличена маркетологами из бизнес-школ. Понятно, что необходимо платить преподавательскому составу, но это ведь затратный метод, никто вам гарантии не дает, что вы станете преуспевающим после того, как закончите бизнес-школу.

Маркетологи ловко тасуют цифры и в результате получается, что ваша зарплата вырастет на 80% после окончания школы, в некоторых идут еще дальше, на 250%. Конечно никто не уточняет когда это произойдет, никто не говорит, что нужно пахать для этого. И если у вас хватило мотивации и компетенций, чтобы попасть в бизнес-школу, вы уже сами по себе неограненный бриллиант, там вам добавляют легкую огранку, навешивают лейбл «выпусник престижной школы» и вуаля, вы уже продукт высшей категории, который должен стоить в 2.5 раза дороже, чем другой человек, который не пошел в бизнес-школу.

Попробуем взглянуть с другой стороны. Сейчас есть Далее >

Шедевр на тему «к черту все, берись и делай»

0

Только недавно прочитал книгу Ричарда Брэнсона «К черту все, берись и делай» и тут на глаза попался интересный перевод статьи Ричарда Вонга, который рассуждает ровно о том же, не особо церемонясь с читателем. Поймал себя на мысли, что иногда веду себя точно также, не пытаясь быть отличным парнем. Мне до героя фильма Алека Болдуина достаточно далеко и я после того, что говорю, иногда чувствую себя неловко, считая, что где-то перегнул палку в донесении своей позиции и в мотивации людей.

Перевод статьи взят здесь.

Так и вспоминается слова из песни группы «Машины времени» –  »Не стоит прогибаться под изменчивый мир, пусть лучше он прогнется под вас», начните управлять своей жизнью сами. Ну не буду вас утомлять, наслаждайтесь чтением.

Поймите уже, наконец, кое-что важное в своей жизни.

Можете не читать дальше, если ваша карьера идет в гору, вас захватывает собственная жизнь, Далее >

Вверх