Каналы продаж

Почему не работает предиктивная аналитика?

0

Построили модель? Модель показывает хорошее качество на цифрах, почему же результаты тестовых кампаний не впечатляют или выигрыш по сравнению с обычными методами оказывается нулевым?

Во-первых, вы должны понимать цель проводимых мероприятий и ее нужно формулировать достаточно четко, не размыто, вида «снизить отток», а вполне конкретно, «уменьшение показателей оттока в целевой группе с 500 до 450 через 2 месяца после начала мероприятий».

Во-вторых, нужно понимать, какие каналы коммуникации вы используете и какова их эффективность. Также важно понимать, сможете вы влиять на эффективность канала или нет.

В-третьих, если в процесс вовлечен персонал, достаточно ли он мотивирован для того, чтобы использовать новый инструмент. Одно дело если вы  пытаетесь модель встроить в достаточно отлаженный бизнес-процесс и все четко понимают, что является результатом на каждом шаге и как потом результаты отражаются на благосостоянии персонала. Другое дело, если вы запускаете какой-либо сложный процесс, которому еще предстоит научиться, тут придется достаточно хорошо поработать над выстраиванием процесса Далее >

Что такое портал и его полезные свойства?

0

Конечно в сети Вы можете найти не один десяток определений что такое портал. На мой взгляд, что является важной особенностью портала – это его кастомизация под нужды пользователя. Неважно, будь-то игровой портал или web-портал, на первое место ставится пользователь.

Отюда вытекает очень полезное свойство web-порталов возможность кастомизации маркетинговых предложений. Все пользователи порталов разные, но все они имеют схожие характеристики, по которым можно выделить группы пользователей и провести целевую маркетинговую кампанию.

Web-портал может служить одним из самых дешевых каналов продаж и коммуникаций с клиентом.

Очень часто web-порталы делают на основе виджетов – мини-окна, на которых расположена информация о каких-то возможностях, сервисах либо информационных блоков.

Есть такое понятие, как якорные приложения. Те приложения, которые по умолчанию видны клиенту. Иногда они определяются динамическим способом, тогда у клиента может сложиться впечатление, что с ним происходит некое общение, некая обратная связь. Якорные приложения могут определяться Далее >

Offline или Online шоппинг?

0

В последнее время все большую популярность набирает Online шоппинг, запускается огромное число интернет-магазинов и даже те, кто традиционно осуществлял продажи offline задумывается над web-каналом продаж.

Давайте для начала попытаемся разобраться почему люди все-таки предпочитают Online шопинг?

1. Удобно.

Действительно, нет ничего удобнее, чем сидя у экрана монитора в своем любимом кресле в своей любимой удобной домашней одежде выбирать товары. Не нужно никуда ехать, все в одном месте.

2. Выгодно.

Во многом online канал обходится дешевле своим владельцам, следовательно и цены могут быть ниже.

Думаю и Вы можете привести несколько причин, почему все же Online шопинг Вам нравится.

Если немного отрешиться от темы и подумать, то с помощью онлайн покупок люди удовлетворяют свою потребность в чем-то и при этом не забывают это делать эффективно. В первом случае это экономия времени, второе это экономия средств.

Вверх